{"id":25412,"date":"2020-05-18T08:56:00","date_gmt":"2020-05-18T08:56:00","guid":{"rendered":"https:\/\/altregy.com\/elearning\/?p=25412"},"modified":"2020-05-28T21:06:35","modified_gmt":"2020-05-29T02:06:35","slug":"eficiencia-operativa-fundamental-ante-nueva-normalidad","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/altregy.com\/elearning\/eficiencia-operativa-fundamental-ante-nueva-normalidad\/","title":{"rendered":"Eficiencia Operativa: Fundamental ante Nueva Normalidad"},"content":{"rendered":"\t\t
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Comparte este art\u00edculo en:\u200b<\/h6>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Eficiencia Operativa: Fundamental ante Nueva Normalidad<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Econom\u00eda estancada, desaceleraci\u00f3n mundial, Coronavirus (COVID-19)\u2026 y \u00a1Ahora el Petr\u00f3leo!... y \u00bfyo qu\u00e9 hago?<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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A partir de los retos que se presentan en el entorno global y nacional al inicio de este a\u00f1o 2020, es claro que en M\u00e9xico nos tendremos que preparar para operar dentro de una econom\u00eda de poco crecimiento y con un mercado potencial constante; lo que nos obligar\u00e1 a buscar eficiencias en nuestras operaciones internas y adicionalmente buscar la manera de proporcionar un excelente servicio a nuestros clientes actuales, tratando de reforzar la diferenciaci\u00f3n y fidelidad de los mismos ante competidores agresivos que estar\u00e1n buscando alternativas de entrada con bajos costos y tecnolog\u00eda.<\/p>

Tenemos que reconocer que las PYME\u2019s son la base de nuestra econom\u00eda, sin embargo, su \u00edndice de supervivencia ha venido disminuyendo con los a\u00f1os. Actualmente el 55% de las nuevas empresas sobreviven al primer a\u00f1o, pero s\u00f3lo el 25% llega a su segundo a\u00f1o de operaci\u00f3n. Ante estas estad\u00edsticas, es indispensable encontrar modelos operativos eficientes que ayuden a revertir esta tendencia.<\/p>

Los negocios normalmente nacen y crecen gracias a la visi\u00f3n, el esfuerzo y las competencias particulares de un peque\u00f1o grupo de socios y empresarios que al mismo tiempo que penetran con sus productos o servicios en ciertos mercados, se hacen cargo de la operaci\u00f3n y la entrega de dichos productos o servicios. Con el tiempo van integrando y entrenando a algunas personas para ejecutar la operaci\u00f3n del negocio como los socios la comprendieron en su momento, pero la realidad es que la operaci\u00f3n empieza a depender del particular entendimiento y genialidad de los nuevos colaboradores y en realidad no existen formas de trabajo profesionales que permitan perseguir objetivos de negocio claramente establecidos y por lo tanto no existe una definici\u00f3n de responsabilidades en todo el equipo, lo que empieza a derivarse en un caos de comunicaci\u00f3n durante la operaci\u00f3n, que solo el due\u00f1o puede resolver. Ante esta situaci\u00f3n, los socios del negocio dedican la mayor parte del tiempo a operar, analizar y tomar decisiones, inhabilitando de dichas tareas a su personal y lo que es m\u00e1s grave, dejando de lado la funci\u00f3n estrat\u00e9gica de planeaci\u00f3n y crecimiento.<\/p>

La manera m\u00e1s frecuente de resolver estas situaciones es la creaci\u00f3n de algunas posiciones de liderazgo en las cuales se puedan delegar algunas responsabilidades de toma de decisiones y las empresas empiezan a crecer en ventas y por lo tanto en estructura. Sin embargo, con el tiempo, las personas van desarrollando zonas de influencia, las l\u00edneas de reporte se hacen m\u00e1s evidentes, las lealtades hacia las personas se hacen manifiestas y se empiezan a desarrollar silos de poder dentro de las mismas empresas, que nada tienen que ver con lograr objetivos de negocio o enfoque hacia los clientes y los mercados.<\/p>

Adicionalmente, es poco frecuente observar dentro de las PYME\u2019s, mecanismos de control que puedan dar seguimiento a la correcta ejecuci\u00f3n del negocio. Lo que normalmente se puede observar es la presencia de un contador externo a la empresa, que recibe un paquete contable proporcionado por un \u00e1rea de naturaleza transaccional y el cual es integrado dentro de estados financieros; mismos que son realizados con el objetivo de calcular el pago de impuestos, pero no para analizar indicadores que puedan definir estrategias de operaci\u00f3n y crecimiento.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Pero\u2026 hay forma de corregir el camino. <\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Un primer paso necesario es entender que la empresa hoy en d\u00eda no puede existir como un ente desarticulado en donde la estrategia, los procesos, la gente y la tecnolog\u00eda son componentes independientes.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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En el \u00e1mbito de los procesos de negocio, es indispensable entender cu\u00e1les son las fortalezas internas en la operaci\u00f3n que representan una ventaja competitiva y darse cuenta tambi\u00e9n de las mejores pr\u00e1cticas de la industria que pudieran ser adoptadas. Pero, lo m\u00e1s importante ser\u00e1 darse cuenta de que los procesos cruzan la organizaci\u00f3n en sus distintas \u00e1reas, y que el principal proceso de negocio (la cadena de valor) siempre estar\u00e1 enfocado en cumplir con las necesidades de los clientes actuales y futuros. Es este el sentido y la raz\u00f3n de existir de la empresa, que los fundadores en su momento definieron y que debe ser rescatado para reorientar las responsabilidades y las lealtades de las personas que participan en estos procesos de negocio.<\/p>

De manera alterna, es importante poder construir un modelo de medici\u00f3n y seguimiento que permita entender el momento en que los procesos de negocio sufren desviaciones, encontrar las causas de dichas desviaciones y poder actuar en consecuencia. El modelo de gobierno de la empresa deber\u00e1 ser definido desde sus m\u00e9todos de control y seguimiento a trav\u00e9s de indicadores espec\u00edficos de proceso y logro de resultados, hasta la definici\u00f3n de roles y responsabilidades, desde la direcci\u00f3n del negocio a trav\u00e9s de distintos organismos como juntas de consejo hasta el resto de la organizaci\u00f3n, con objeto de transmitir una cultura de revisi\u00f3n y control peri\u00f3dicos.<\/p>

Altregy tiene consultores con m\u00e1s de 25 a\u00f1os de experiencia asesorando con \u00e9xito a un gran n\u00famero de empresas en todo tipo de industria.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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